2024系统规划与管理师合集（最新版）
├──01备考前一定要先看考试大纲和教材
| ├──09-系规_课后选择题、案例分析、论文答案.pdf 923.90kb
| ├──系统规划与管理师教程(带标签可搜索).pdf 48.36M
| ├──系统规划与管理师教程(带标签清晰版).pdf 66.68M
| ├──系统规划与管理师教程.pdf 169.60M
| └──系统规划与管理师考试大纲.pdf 446.13kb
├──02历年真题及模拟题（熟悉考试题型，平时练习）
| ├──1、2023系统规划与管理师章节模拟题（多练习，考过没问题）
| | ├──第二轮第10章模拟题.pdf 193.58kb
| | ├──第二轮第11章模拟题.pdf 176.89kb
| | ├──第二轮第1章模拟题.pdf 564.60kb
| | ├──第二轮第2章模拟题.pdf 282.62kb
| | ├──第二轮第3章模拟题.pdf 205.88kb
| | ├──第二轮第4章模拟题.pdf 245.02kb
| | ├──第二轮第5章模拟题.pdf 224.61kb
| | ├──第二轮第6章模拟题 .pdf 185.65kb
| | ├──第二轮第7章模拟题.pdf 201.93kb
| | ├──第二轮第8章模拟题 .pdf 157.87kb
| | ├──第二轮第9章模拟题.pdf 283.62kb
| | └──系统规划与管理师第12章模拟题.pdf 166.49kb
| ├──2、历年真题
| | ├──2017年下半年系统规划与管理师案例.pdf 582.51kb
| | ├──2017年下半年系统规划与管理师论文.pdf 462.68kb
| | ├──2017年下半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.32M
| | ├──2018年上半年系统规划与管理师案例.pdf 876.35kb
| | ├──2018年上半年系统规划与管理师论文.pdf 457.62kb
| | ├──2018年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.23M
| | ├──2019年上半年系统规划与管理师案例.pdf 959.49kb
| | ├──2019年上半年系统规划与管理师论文.pdf 451.38kb
| | ├──2019年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.19M
| | ├──2020年下半年系统规划与管理师案例.pdf 948.42kb
| | ├──2020年下半年系统规划与管理师论文.pdf 365.24kb
| | ├──2020年下半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.30M
| | ├──2021年上半年系统规划与管理师案例.pdf 812.04kb
| | ├──2021年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.14M
| | ├──2022年上半年系统规划与管理师案例.pdf 782.27kb
| | ├──2022年上半年系统规划与管理师论文.pdf 458.08kb
| | ├──2022年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 1.97M
| | ├──2023年上半年系统规划与管理师案例.pdf 1.01M
| | ├──2023年上半年系统规划与管理师论文.pdf 459.34kb
| | ├──2023年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.72M
| | └──历年真题和练习题.pdf 60.70M
| └──3、历年真题+答案+解析（2017-2022）
| | ├──2017年下半年
| | ├──2018年上半年
| | ├──2019年上半年
| | ├──2020年下半年
| | ├──2021年上半年
| | ├──2022年上半年
| | └──真题答案分离版
├──03学习笔记
| ├──24年11月系统规划与管理师教程&三色笔记&论文集&一本通&知识点等合集
| | ├──00、论文集
| | ├──01、教材
| | ├──02、信管网系规必备题&默写本
| | ├──03、蜗牛软考系规三色笔记更新中
| | ├──04、希赛学习手册&知识点集锦
| | ├──06、无忧软考宝典
| | ├──07、51CTO32小时通关
| | ├──08、文老师精华知识点
| | ├──09、天涯浪子笔记
| | ├──10、马军
| | ├──11、江山
| | ├──12、张光谱考点精讲
| | ├──13、东方瑞通
| | └──14、文老师
| ├──论文范文
| | ├──_系规论文集V1.2（VIP精华）.pdf 116.61M
| | └──系规论文集初稿V1.0.pdf 87.42M
| ├──01-系规_课后选择题、案例分析、论文答案.pdf 968.12kb
| ├──02-系统规划与管理师重点资料总结(178页).pdf 9.70M
| ├──02-系统规划与管理师重点资料总结（希赛）.pdf 8.44M
| ├──03–系规-系统规划与管理师易混淆考点.pdf 969.84kb
| ├──04 系统规划与管理师考试32小时通关.pdf 15.23M
| ├──04-系规英语单词汇总.doc 31.50kb
| ├──05-系规21年通关宝典.pdf 67.75M
| ├──06–系规-高质量论文合集.pdf 767.65kb
| ├──06-系统规划与管理师五大过程组、四个关键要素.pdf 112.64kb
| ├──07-系统规划与管理师-辅助记忆口诀-V2.0.docx 300.70kb
| ├──08-系统规划与管理师复习要点(高分学员(64-46-52)分享).pdf 807.95kb
| ├──2023年系规划必背百题复习资料.pdf 3.20M
| ├──2024年上半年系统规划与管理师默写本.docx 388.45kb
| ├──2024年系统规划与管理师经典100题.docx 141.17kb
| ├──PPTR-PIOIS.xlsx 10.83kb
| ├──_系规一本通V5.9（一点点无水印版本）.pdf 35.82M
| ├──_系规一本通V7.8.4 _可搜索（学霸抢先版）不要打印-优化中.pdf 829.21M
| ├──软考冲刺·系统规划与管理师.pdf 3.50M
| ├──四要素-系规知识地图.pdf 95.43kb
| ├──文老师-系统规划管理师-精华知识点.pdf 54.71M
| ├──系规计算题公式总汇.xlsx 25.63kb
| ├──系规精练.pdf 731.69kb
| ├──系规一本通V6.0无水印.pdf 26.33M
| ├──系统规划与管理师案例100例-打印版(1).pdf 10.62M
| ├──系统规划与管理师学习笔记(2).pdf 25.62M
| └──运维案例找茬补充万金油.pdf 142.74kb
├──05软考高项自习室编制
| ├──思维导图（竖屏）
| | └──4.1IT服务规划概述.png 9.75M
| ├──第1章 信息系统综合知识.pdf 565.29kb
| ├──第4章 IT服务规划设计必背内容.pdf 634.60kb
| ├──第5章 IT服务部署实施.pdf 608.99kb
| ├──第6章 IT服务运营管理.pdf 596.97kb
| ├──第7章 IT服务持续改进.pdf 643.29kb
| ├──第8章 监督管理.pdf 544.36kb
| └──第9章 IT服务营销.pdf 1.12M
├──【51CTO】软考高级：系统规划与管理师精品班8期
| ├──01【软考】系统规划与管理师—课程导学
| | ├──1开学第一课_ev.mp4 129.68M
| | └──2考点一览_ev.mp4 22.17M
| ├──02【软考】系统规划与管理师：信息系统及服务知识
| | ├──1-1.信息的定义和属性_ev.mp4 159.63M
| | ├──1-2.信息化_ev.mp4 464.15M
| | ├──1-3.信息系统_ev.mp4 490.35M
| | ├──1-4.IT战略_ev.mp4 112.64M
| | ├──1-5.信息系统综合知识 章节习题讲解_ev.mp4 174.06M
| | ├──1-6.【信息基础知识】课后作业.docx 105.99kb
| | ├──2-1.软件工程_ev.mp4 495.40M
| | ├──2-2.面向对象分析与设计_ev.mp4 251.21M
| | ├──2-3.应用集成技术_ev.mp4 263.53M
| | ├──2-4.计算机网络技术_ev.mp4 580.81M
| | ├──2-5.新一代信息技术_ev.mp4 219.13M
| | ├──2-6.信息技术知识 章节习题讲解_ev.mp4 300.26M
| | ├──2-7. 【信息技术知识】课后作业.docx 62.79kb
| | ├──3-1.产品、服务和信息技术服务_ev.mp4 80.26M
| | ├──3-2.运维、运营和经营_ev.mp4 213.81M
| | ├──3-3.IT治理_ev.mp4 129.47M
| | ├──3-4.IT服务管理_ev.mp4 116.28M
| | ├──3-5.项目管理_ev.mp4 222.35M
| | ├──3-6.质量管理VS信息安全管理_ev.mp4 472.91M
| | ├──3-7.信息技术服务知识 章节习题讲解_ev.mp4 196.12M
| | └──3-8.【信息技术服务知识】课后作业.docx 33.20kb
| ├──03【软考】系统规划与管理师：PIOIS
| | ├──1-1.概述_ev.mp4 126.90M
| | ├──1-10.【IT服务规划设计】课后作业.docx 59.65kb
| | ├──1-2.IT服务规划设计活动_ev.mp4 79.86M
| | ├──1-3.服务目录管理_ev.mp4 135.99M
| | ├──1-4.服务级别协议_ev.mp4 147.91M
| | ├──1-5.服务需求识别_ev.mp4 160.56M
| | ├──1-6.服务方案设计1_ev.mp4 202.43M
| | ├──1-7.服务方案设计2_ev.mp4 165.62M
| | ├──1-8.服务方案设计3_ev.mp4 383.74M
| | ├──1-9.IT服务规划设计 章节习题讲解_ev.mp4 373.94M
| | ├──2-1.概述_ev.mp4 101.71M
| | ├──2-2.IT服务部署实施要素_ev.mp4 351.32M
| | ├──2-3.IT服务部署实施方法_ev.mp4 350.87M
| | ├──2-4.IT服务部署实施 章节习题讲解_ev.mp4 207.33M
| | ├──2-5.【IT服务部署实施】课后作业.docx 25.52kb
| | ├──3-1.概述_ev.mp4 32.38M
| | ├──3-2.人员要素管理_ev.mp4 178.55M
| | ├──3-3.资源要素管理_ev.mp4 227.78M
| | ├──3-4.技术要素管理_ev.mp4 69.58M
| | ├──3-5.过程要素管理_ev.mp4 157.44M
| | ├──3-6.常见运营管理的关键指标和监控_ev.mp4 45.43M
| | ├──3-7.IT服务运营管理 章节习题讲解_ev.mp4 385.26M
| | ├──3-8.【IT服务运营管理】课后作业.docx 26.67kb
| | ├──4-1.概述_ev.mp4 68.85M
| | ├──4-2.服务测量_ev.mp4 170.28M
| | ├──4-3.服务回顾_ev.mp4 117.29M
| | ├──4-4.服务改进_ev.mp4 89.08M
| | ├──4-5.IT服务持续改进 章节习题讲解_ev.mp4 250.41M
| | ├──4-6.【IT服务持续改进】课后作业.docx 26.85kb
| | ├──5-1.概述_ev.mp4 37.71M
| | ├──5-2.IT服务质量管理_ev.mp4 188.75M
| | ├──5-3.IT服务风险管理1_ev.mp4 152.00M
| | ├──5-4.IT服务风险管理2_ev.mp4 429.26M
| | ├──5-5.IT服务监督管理 章节习题讲解_ev.mp4 251.35M
| | └──5-6.【监督管理】课后作业.docx 26.55kb
| ├──04【软考】系统规划与管理师：IT服务营销
| | ├──1.业务关系管理_ev .sz 253.19M
| | ├──2.IT服务营销管理_ev .sz 256.69M
| | ├──3.IT服务项目预算、核算和结算_ev .sz 70.37M
| | ├──4.IT服务外包收益_ev .sz 35.07M
| | ├──5.IT服务营销管理 章节习题讲解_ev .sz 211.53M
| | └──6 【IT服务营销】课后作业.docx 26.93kb
| ├──05【软考】系统规划与管理师：团队建设与管理
| | ├──1 IT服务团队的特征_ev .sz 64.18M
| | ├──2 IT服务团队建设周期_ev .sz 142.02M
| | ├──3 IT服务团队管理_ev .sz 282.47M
| | ├──4 IT服务团队管理 章节习题讲解_ev .sz 155.09M
| | └──5 【团队建设与管理】课后作业.docx 24.56kb
| ├──06【软考】系统规划与管理师：标准化知识
| | ├──1.标准化知识_ev .sz 93.13M
| | ├──2.IT服务国际标准_ev .sz 116.88M
| | ├──3.IT服务国家标准及行业标准_ev .sz 151.42M
| | ├──4.标准化知识与IT服务相关标准 章节习题讲解_ev .sz 80.86M
| | └──5.【标准化知识与IT服务相关标准】课后作业.docx 27.39kb
| ├──07【软考】六脉神剑-高频技术标准迅速记忆
| | ├──1.六脉神剑-是准用一安_ev.mp4 115.37M
| | ├──2.六脉神剑-等保定级连连看_ev.mp4 35.40M
| | ├──3.六脉神剑专题-习题.docx 43.12kb
| | └──4.六脉神剑专题-习题2.docx 27.83kb
| ├──08【软考】系统规划与管理师：案例和论文专题
| | ├──1-1.考试大纲_ev .sz 14.60M
| | ├──1-2.题型介绍_ev .sz 235.73M
| | ├──1-3.学习和记忆技巧_ev .sz 115.64M
| | ├──1-4.系规划必背知识点百题_ev .sz 301.35M
| | ├──2-1.论文考情分析_ev .mkv 145.68M
| | ├──2-2.论文架构介绍_ev .sz 104.80M
| | ├──2-3.论文范文点评_ev .sz 278.09M
| | ├──3-1.论IT服务项目的知识管理_ev .sz 271.93M
| | ├──3-2.论IT服务的规划与设计01_ev .sz 257.70M
| | ├──3-3.论IT服务的规划与设计02_ev .sz 168.85M
| | ├──3-4.论IT服务的规划与设计03_ev .sz 155.79M
| | ├──3-5.论IT服务的部署与实施_ev .sz 114.43M
| | ├──3-6.论IT服务的服务与运营_ev .sz 85.44M
| | ├──3-7.论IT服务的持续改进_ev .sz 95.79M
| | ├──3-8.论IT服务的监督管理_ev .sz 125.72M
| | └──3-9.论IT服务的风险管理_ev .sz 130.03M
| ├──09【软考】系统规划与管理师 串讲
| | ├──01.信息系统综合知识_ev .sz 290.40M
| | ├──02.信息技术知识（一）_ev .sz 314.08M
| | ├──03.信息技术知识（二）_ev .sz 302.54M
| | ├──04.信息技术服务知识_ev .sz 259.40M
| | ├──05.IT服务规划设计_ev .sz 263.78M
| | ├──06.IT服务部署实施_ev .sz 141.15M
| | ├──07.IT服务运营管理_ev .sz 136.29M
| | ├──08.IT服务持续改进_ev .sz 115.46M
| | ├──09.监督管理_ev .sz 174.50M
| | ├──10.IT服务营销_ev .sz 131.44M
| | ├──11.团队建设与管理_ev .sz 171.61M
| | └──12.标准化知识与IT服务相关标准_ev .sz 157.48M
| ├──10【软考】系统规划与管理师-历年试题及论文解析
| | ├──02-01.2022年5月系统规划与管理师上午题.docx 4.61M
| | ├──02-02.2022年5月系统规划与管理师下午题.docx 54.30kb
| | ├──02-03.2022年5月系统规划与管理师论文.docx 17.35kb
| | ├──02-04.选择题1-17题_ev .sz 222.49M
| | ├──02-05.选择题18-38题_ev .sz 206.61M
| | ├──02-06.选择题39-54题_ev .sz 192.03M
| | ├──02-07.选择题55-75题_ev .sz 207.66M
| | ├──02-08.试题1-试题3（案）_ev .sz 223.97M
| | ├──02-09.试题1-试题2（论）_ev .sz 169.80M
| | ├──03-01.选择题1-18题_ev.mp4 215.22M
| | ├──03-02.选择题19-40题_ev .sz 236.26M
| | ├──03-03.选择题41-64题_ev .sz 231.09M
| | ├──03-04.选择题65-75题_ev .sz 74.95M
| | ├──03-05.试题1-试题3（案）_ev .sz 196.73M
| | ├──03-06.论文1-论文2（论）_ev .sz 132.38M
| | ├──03-07.2021年5月系统规划与管理师 上午卷（回忆版）.docx 415.68kb
| | ├──03-08.2021年5月系统规划与管理师 下午卷（回忆版）.docx 71.25kb
| | ├──04-01.选择题1-21题_ev .sz 232.00M
| | ├──04-02.选择题22-45题_ev .sz 221.24M
| | ├──04-03.选择题46-63题_ev .sz 244.59M
| | ├──04-04.选择题64-75题_ev .sz 66.10M
| | ├──04-05.试题1-试题2（案）_ev .sz 222.79M
| | ├──04-06.试题1-试题2（论）_ev .sz 160.27M
| | ├──04-07.2020年5月系统规划与管理师 上午卷.docx 83.12kb
| | ├──04-08.2020年5月系统规划与管理师 下午卷.docx 77.94kb
| | ├──05-01.2019年5月 系规划与管理师 上午题.docx 90.67kb
| | ├──05-02.2019年5月 系规划与管理师 下午题.docx 124.55kb
| | ├──05-03.选择题1-10_ev .sz 281.37M
| | ├──05-04.选择题11-20_ev .sz 222.95M
| | ├──05-05.选择题21-30_ev .sz 259.66M
| | ├──05-06.选择题31-40_ev .sz 176.56M
| | ├──05-07.选择题41-50_ev .sz 175.82M
| | ├──05-08.选择题51-60_ev .sz 148.17M
| | ├──05-09.选择题61-75_ev .sz 175.01M
| | ├──05-10.案例分析：案例一_ev .sz 85.83M
| | ├──05-11.案例分析：案例二_ev .sz 75.61M
| | ├──05-12.案例分析：案例三_ev .sz 107.32M
| | ├──05-13.下午论文题01_ev .sz 124.13M
| | ├──05-14.下午论文题01_ev .sz 169.05M
| | ├──06-01.2018年5月 系统规划与管理师 上午题.docx 233.55kb
| | ├──06-02.2018年5月 系统规划与管理师 下午题.docx 46.10kb
| | ├──06-03.上午-选择题1-30_ev .sz 192.64M
| | ├──06-04.上午-选择题31-47_ev .sz 189.15M
| | ├──06-05.上午-选择题48-75_ev .sz 215.53M
| | ├──06-06.下午-案例分析题_ev .sz 291.55M
| | ├──06-07.下午-论文题_ev .sz 131.44M
| | ├──07-01.2017年11月 系统规划与管理师 上午题.docx 75.16kb
| | ├──07-02.2017年11月 系统规划与管理师 下午题.docx 20.83kb
| | ├──07-03.上午选择题1-36_ev.mp4 284.15M
| | ├──07-04.上午选择题37-70_ev.mp4 231.71M
| | ├──07-05.下午案例分析题_ev.mp4 238.95M
| | ├──08-01.论文_ev.mp4 237.04M
| | └──08-02.试题_ev.mp4 223.91M
| ├──直播
| | ├──1 开班典礼备考分享+抽奖_ev .sz 133.20M
| | ├──2 导学_ev .sz 140.11M
| | ├──3 信息系统综合知识_ev .sz 104.99M
| | ├──4 信息技术知识_ev .sz 114.06M
| | └──5 信息服务知识_ev .sz 122.91M
| └──资料
| | ├──班内共享
| | └──在线课件
└──【郑房新】2024年11月VIP系规V4.0
| ├──001-【24年-持续更新版-基础课】2024年11月视频-6月开始直播
| | ├──001-系规-导学课（24年11月课程）.mp4 224.57M
| | ├──002-系规-第1章 信息系统综合知识（24年11月课程）.mp4 491.19M
| | ├──003-系规-第2章 信息技术知识-01（24年11月课程）.mp4 287.71M
| | ├──004-系规-第2章 信息技术知识-02（24年11月课程）_24年6月17日.mp4 371.31M
| | ├──005-系规-第2章 信息技术知识-03（24年11月课程）_24年6月19日.mp4 436.42M
| | ├──006-系规-第3章 信息技术服务-01（24年11月课程）_24年6月21日.mp4 333.60M
| | ├──007-系规-第3章 信息技术服务-02（24年11月课程）_24年6月24日.mp4 366.25M
| | ├──008-系规-第3章 信息技术服务-03（24年11月课程）_24年6月28日.mp4 427.77M
| | ├──009-系规-第4章 IT服务规划设计-01（24年11月课程）_24年7月1日.mp4 582.81M
| | ├──010-系规-第4章 IT服务规划设计-01-2（24年11月课程）_24年7月2日.mp4 221.60M
| | ├──011-系规-第4章 IT服务规划设计-02（24年11月课程）_24年7月3日.mp4 470.70M
| | ├──012-系规-第4章 IT服务规划设计-03（24年11月课程）_24年7月5日.mp4 441.95M
| | ├──013-系规-第4章 IT服务规划设计-04（24年11月课程）_24年7月8日.mp4 302.62M
| | ├──014-系规-论文专题-01-（24年11月课程）_24年7月10日.mp4 473.90M
| | ├──015-系规-论文专题-02-素材篇（24年11月课程）_24年7月12日.mp4 368.12M
| | ├──016-系规-晨读-默写本专题-01-（24年11月课程）_24年7月14日.mp4 379.31M
| | ├──017-（会议版）系规-第5章 IT服务部署实施-01-（24年11月课程）_24年7月16日.mp4 123.38M
| | ├──017-（降噪版本）系规-第5章 IT服务部署实施-01-（24年11月课程）_24年7月16日.mp4 533.81M
| | ├──018-系规- 论文专题-03【不及格论文点评】001_24年7月18日.mp4 542.21M
| | ├──019-系规- 第5章 IT服务部署实施-02_24年7月19日.mp4 370.21M
| | └──020系规- 第5章 IT服务部署实施-03_24年7月22日.mp4 422.07M
| ├──002-【24年11月-论文专题课–持续更新】2024年11月视频
| | ├──001-系规-论文专题-01-（24年11月课程）_24年7月10日.mp4 473.90M
| | ├──002-系规-论文专题-02-素材篇（24年11月课程）_24年7月12日.mp4 368.12M
| | └──003-系规- 论文专题-03【不及格论文点评】001_24年7月18日.mp4 542.21M
| ├──003【24年-晨读-默写本专题-持续更新】
| | └──001-系规-晨读-默写本专题-01-（24年11月课程）_24年7月14日.mp4 379.31M
| ├──011-往期【24年抢先版–基础课】2024年05月视频
| | ├──001-系规-导学课(24年11月课程 优化版）.mp4 180.49M
| | ├──002-1-系规-第1章 信息系统综合知识-01（24年优化版）.mp4 140.05M
| | ├──002-2-系规-第1章 信息系统综合知识-02（24年优化版）.mp4 142.70M
| | ├──002-3-系规-第1章 信息系统综合知识-03（24年优化版）.mp4 164.27M
| | ├──003-系规24年-第2章 信息技术知识-01-23年12月9日直播回放.mp4 363.65M
| | ├──004-系规24年-第2章 信息技术知识-02-23年12月16日直播回放.mp4 399.67M
| | ├──005-系规24年-第2章 信息技术知识-03-23年12月23日直播回放.mp4 519.69M
| | ├──006-系规-第3章 信息技术服务知识-01（24年5月课程 24年1月6日直播回放）.mp4 453.08M
| | ├──007-系规-第3章 信息技术服务知识-02（24年5月课程 24年1月9日直播回放）.mp4 391.39M
| | ├──008-系规-第4章 IT服务规划设计-01(24年5月课程 24年1月11日直播回放）.mp4 647.92M
| | ├──009-系规-第4章 IT服务规划设计-02（24年5月课程 23年1月13日直播）.mp4 613.41M
| | ├──010-系规-第4章 IT服务规划设计-03(24年5月课程 24年1月14日直播回放）.mp4 627.03M
| | ├──011-系规-论文基础-01(24年5月课程 24年1月18日直播回放）.mp4 515.07M
| | ├──012-系规-案例基础-01(24年5月课程 24年1月20日直播回放）.mp4 385.79M
| | ├──013-系规-第5章 IT服务部署实施-01(24年5月课程 24年1月23日直播回放）.mp4 352.55M
| | ├──014-系规-第5章 IT服务部署实施-02(24年5月课程 24年1月27日直播回放）.mp4 664.01M
| | ├──015-系规-第5章 IT服务部署实施-03(24年5月课程 24年2月1日直播回放）.mp4 382.60M
| | ├──016-系规-第6章 IT服务运营管理-01(24年5月课程 24年2月3日直播回放）.mp4 396.57M
| | ├──017-系规-第6章 IT服务运营管理-02(24年5月课程 24年2月20日直播回放）.mp4 493.39M
| | ├──018-系规-第6章 IT服务运营管理-03(24年5月课程 24年2月27日直播回放）.mp4 399.70M
| | ├──019-系规-第6章 IT服务运营管理-04(24年5月课程 24年3月2日直播回放）.mp4 332.70M
| | ├──020-系规-第7章 IT服务持续改进-01(24年11月课程 24年3月7日直播回放）.mp4 203.20M
| | ├──021-系规-第7章 IT服务持续改进-02(24年11月课程 24年3月12日直播回放）.mp4 353.32M
| | └──022-系规-第7章 IT服务持续改进-03(24年11月课程）.mp4 257.12M
| ├──012-往期【24年抢先版–案例课】2024年05月视频
| | └──001-系规-案例基础-01(24年5月课程 24年1月20日直播回放）.mp4 385.79M
| ├──013-往期【24年抢先版–论文课】2024年05月视频
| | └──001-系规-论文基础-01(24年5月课程 24年1月18日直播回放）.mp4 515.07M
| ├──【往年视频-参考】2023年5月视频
| | ├──01-基础课-（官方教程）
| | ├──02-专题课
| | ├──2-文档
| | ├──【最新】机考指导
| | ├──案例专题视频
| | ├──考前一周冲刺
| | ├──论文
| | └──选择题专题视频
| └──回收站
| | ├──案例专题_部署实施2019 年上半年.mp4 31.74M
| | ├──案例专题_持续改进_2019 年上半年.mp4 29.18M
| | ├──案例专题_服务运营_2019 年上半年.mp4 33.66M
| | ├──背诵课_4.4.1 服务级别协议SLA.mp4 180.03M
| | ├──背诵课_4.5 服务需求识别内容.mp4 278.13M
| | ├──背诵课_4.5 信息安全需求识别.mp4 140.18M
| | ├──背诵课_4.5.2 IT服务可用性需求识别.mp4 280.38M
| | ├──第02章 信息技术知识_1.3.mp4 175.89M
| | ├──第03章 信息技术服务(IT服务）知识.mp4 173.54M
| | ├──第04章 IT 服务规划设计_1.5.mp4 209.64M
| | ├──第05章 IT服务部署实施_1.5.mp4 110.17M
| | ├──第06章 IT服务运营管理_1.5.mp4 112.62M
| | ├──第07章 IT服务持续改进_1.2.mp4 119.24M
| | ├──第08章 监督管理_1.5.mp4 102.59M
| | ├──第09章 IT服务营销_1.3.mp4 129.99M
| | ├──第0章_导学课_1.0.mp4 7.35M
| | ├──第0章_导学课_1.1.mp4 21.12M
| | ├──第1章 信息系统综合知识_1.3.mp4 91.67M
| | ├──核心知识复习课_第01章 信息系统综合知识.mp4 23.27M
| | ├──核心知识复习课_第02章 信息技术.mp4 43.64M
| | ├──核心知识复习课_第03章 信息技术服务知识.mp4 34.87M
| | ├──核心知识复习课_第04章 IT服务规划设计.mp4 58.85M
| | ├──核心知识复习课_第05章 IT服务部署实施.mp4 38.83M
| | ├──核心知识复习课_第06章 IT服务运营管理.mp4 39.07M
| | ├──核心知识复习课_第08章 监督管理.mp4 24.98M
| | ├──核心知识复习课_第09章 IT服务营销.mp4 17.19M
| | ├──核心知识复习课_第10章 团队建设与管理.mp4 6.00M
| | ├──核心知识复习课_第11章 标准化知识与IT服务相关标准.mp4 5.02M
| | ├──核心知识复习课_第12章 职业素养与法律法规.mp4 1.13M
| | ├──核心知识复习课_第13章 专业英语.mp4 2.91M
| | ├──核心知识复习课_系统规划与管理师 第02章 信息技术知识.mp4 42.89M
| | ├──朗读背诵课_4.2.1规划设计的活动mp4.mp4 183.10M
| | ├──朗读课_4.2.2规划设计活动关键成功因素.mp4 156.88M
| | ├──零基础课_第10章 团队建设与管理.mp4 235.95M
| | ├──零基础课_第11章 标准化知识与IT服务相关标准.mp4 150.85M
| | ├──零基础课_第12章 职业素养与法律法规.mp4 42.98M
| | ├──零基础课_第13章 专业英语.mp4 45.97M
| | ├──论文专题_论IT服务持续改进.mp4 41.33M
| | └──信息系统监理师_第0章_导学课_2.0.mp4 56.65M