系统规划与管理师：主要是对熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理；制订组织的IT服务标准和相关制度；管理IT服务团队；支持组织进行业务规划和IT战略规划，提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议，评估、分析信息系统的运营成本和效益；组织策划IT服务目标和服务内容，制订IT服务计划和服务方案，确定服务成本及配置服务资源；监控IT服务计划和方案的执行，提升组织的IT服务能力和服务质量，评估服务绩效。

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〖资源目录〗:

| └──03-冲刺

| | ├──冲刺1视频.wmv 91.87M

| | ├──冲刺2视频.wmv 199.75M

| | ├──冲刺3串讲.wmv 98.75M

| | ├──冲刺4视频.wmv 75.74M

| | ├──冲刺5视频.wmv 33.42M

| | ├──冲刺6视频.wmv 63.82M

| | └──冲刺7视频.wmv 89.36M

├──2、适用于2023备考与管理师精讲视频+pdf讲义

| ├──10、IT服务团队

| | ├──10 IT服务团队管理.pdf 1.22M

| | ├──10 IT服务团队管理第1小节.mp4 119.09M

| | └──10 IT服务团队管理第2小节.mp4 96.97M

| ├──11、标准化知识与IT服务相关标准

| | ├──11 标准化知识与IT服务相关标准.pdf 1020.23kb

| | ├──第11章标准化知识第1小节.mp4 152.33M

| | └──第11章标准化知识第2小节.mp4 60.94M

| ├──12、法律法规（选学）

| | ├──12章法规第1小节.wmv 156.23M

| | ├──第12章招投标法和政府采购法合同法及著作权法劳动法.pdf 1.68M

| | ├──第2小节.wmv 68.23M

| | └──第3小节.wmv 34.33M

| ├──13、历年真题视频解析

| | ├──2017年真题讲解

| | ├──2018年真题讲解

| | └──2019年真题讲解

| ├──1、第一章信息系统综合知识

| | ├──1.1-2节视频和音频

| | ├──2.3-4节内容

| | └──2020年系规划第一章信息基础知识.pdf 2.06M

| ├──2、第二章信息技术知识

| | ├──1.第二章信息技术知识第一节.mp4 175.05M

| | ├──2.第二章第二节.mp4 114.52M

| | ├──3.第二章第三小节.wmv 32.37M

| | ├──4.第二章第四小节.wmv 44.34M

| | ├──第二章第五小节.wmv 29.31M

| | └──第二章信息技术服务录播课件.pdf 2.13M

| | ├──论文模板——服务运营.docx 19.83kb

| | ├──系统规划与管理师参考论文—服务规划与设计.docx 27.21kb

| | ├──运营管理论文–阿诺）.docx 23.92kb

| | ├──运营管理论文范文.doc 51.50kb

| | └──知识管理范文–阿诺.docx 20.95kb

| ├──论文答题纸.pdf 261.07kb

| ├──论文集.pdf 5.41M

| ├──系统规划与管理师考试的论文写作.pdf 402.26kb

| └──系统规划与管理师论文模板.docx 16.11kb

├──7、2023系统规划与管理师章节模拟题（多练习，考过没问题）

| ├──第二轮第10章模拟题.pdf 193.58kb

| ├──第二轮第11章模拟题.pdf 176.89kb

| ├──第二轮第1章模拟题.pdf 564.60kb

| ├──第二轮第2章模拟题.pdf 282.62kb

| ├──第二轮第3章模拟题.pdf 205.88kb

| ├──第二轮第4章模拟题.pdf 245.02kb

| ├──第二轮第5章模拟题.pdf 224.61kb

| ├──第二轮第6章模拟题 .pdf 185.65kb

| ├──第二轮第7章模拟题.pdf 201.93kb

| ├──第二轮第8章模拟题 .pdf 157.87kb

| ├──第二轮第9章模拟题.pdf 283.62kb

| └──系统规划与管理师第12章模拟题.pdf 166.49kb

├──8、系统规划与管理师标准规范（多记忆，多背诵）

| ├──GB 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范.pdf 641.31kb

| ├──GBT 28827.1-2012 信息技术服务 运行维护 第1部分通用要求.pdf 1.05M

| ├──GBT 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范.pdf 681.27kb

| ├──GBT 28827.3-2012 信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范.pdf 1.69M

| ├──GB_T 29264-2012《信息技术服务分类与代码》.pdf 442.64kb

| ├──ISO20000-1_信息技术服务体系要求.pdf 840.16kb

| ├──ISO20000-2信息技术服务管理实施指南.pdf 11.01M

| ├──电子信息系统机房施工及验收规范(GB50462-2008).pdf 1.20M

| └──桌面及外围设备服务规范.pdf 456.52kb

├──10、2023系统规划与管理师考试大纲.pdf 562.00kb

├──11、《系统规划与管理师32小时通关》参考学习.pdf 798.90kb

├──12、系统规规划与管理师通关宝典.pdf 67.75M

├──13、2023系统规划与管理师重点资料总结【2023考生人人必备】.pdf 9.59M

├──14、2023统规划与管理师五大过程组、四个关键要素.pdf 100.97kb

├──15、2023系统规划与管理师【记忆口诀，都是干货】.docx 300.70kb

├──16、上午综合知识答题卡.pdf 325.32kb

├──17、案例分析答题卡.pdf 58.07kb

├──18、论文答题纸.pdf 261.07kb

├──19、系统规划与管理师复习要点【高分学员分享备考经验】.pdf 769.03kb

├──20、系统规划与管理师_课后选择题、案例分析、论文答案.pdf 950.88kb

├──21、2023年系统规划与管理师知识点集锦【考的都在这里了】.pdf 74.54M

├──22、考试特点总结【系规】.pdf 442.70kb

├──23、规划与管理师论文范文【新】.pdf 927.23kb

└──9、系统规划与管理师官方考试指定教程电子书.pdf 169.57M